Widerrufsbelehrung

Auf aukto.at verkaufen Privatpersonen und Händler. Das folgende Widerrufsrecht gilt nur, wenn du als Verbraucher bei einem Händler kaufst – erkennbar am Hinweis „Händler“ und an der Shop-Seite des Verkäufers. Vertragspartner und Empfänger des Widerrufs ist der jeweilige Händler, nicht aukto.at.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du den Händler mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse des Händlers findest du auf seiner Shop-Seite und – nach dem Kauf – in deinem Dashboard unter „Verkäufer kontaktieren“. Am einfachsten widerrufst du direkt im Dashboard unter „Meine Auktionen“ → „Problem melden“ → „Widerruf“; aukto.at leitet deine Erklärung sofort an den Händler weiter. Du kannst dafür auch das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, hat dir der Händler alle Zahlungen, die er von dir erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die vom Händler angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei ihm eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; die Erstattung erfolgt über aukto.at bzw. den Zahlungsdienstleister Stripe. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Händler kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du den Händler über den Widerruf unterrichtest, an den Händler zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern der Händler nichts anderes angibt.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an den Händler senden:

Käufe von Privatpersonen

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur gegenüber Unternehmern. Kaufst du von einer Privatperson, besteht kein Widerrufsrecht. Bei Problemen (z. B. Artikel nicht angekommen oder nicht wie beschrieben) hilft dir „Problem melden“ im Dashboard.